【遅刻・キャンセル連絡についてのご案内です】

この度、RaamaSpaにお越し下さる大切なお客様が気持ちよくサロンをご利用いただけますよう、

キャンセル及び遅刻をなさった際のご案内について体制を整える運びとなりましたことを

ご報告させていただきます。

RaamaSpaでは完全個室の予約制の為、1日にご案内できるお客様の数に限りがございます。

希望の日時にご予約が集中することもございますので、お客様一人一人の貴重なお時間を頂戴し、

日時の調整にご協力いただいております。

当日キャンセルをされたそのお時間が、もしかすると他のお客様が入りたかったお時間かもしれない

という事をご配慮いただけますと幸いでございます。

これまで、キャンセルにつきましてはキャンセル料を頂戴しておりませんでしたが、

当日のキャンセルにより他のお客様にご迷惑をお掛けすることが多々ありました為、止むを得ず以下のルールとさせていただきました。

【遅刻について】

　・遅刻が判明した時点で店舗にお電話にてご連絡くださいませ。

　・ご予約時間から15分ご来店がない場合(連絡なしの15分)は、自動的に無断キャンセルとなりますのでご了承くださいませ。

【キャンセルや予約変更について】

　・キャンセルやご変更については、基本的に前日までにお願いしております。止むを得ず、当日のキャンセルをされる場合は、ご予約時間までに必ずご連絡くださいませ。

【キャンセル料について】

　・連絡なしの無断キャンセルについては、次回ご来店時に《キャンセル料100％》を頂戴致しますので、

ご了承くださいませ。

全てのお客様に快適にお過ごし頂く為のご案内となります。

何卒、ご協力をお願い致します。

RaamaSpa スタッフ一同